Kommunikation als eine Führungsqualität ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ein CEO haben muss. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Visionen mit anderen zu teilen, sie zu ermutigen, Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen, und die Meinung anderer anzuhören. Eine gute Führungskraft muss in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren, um erfolgreich zu sein.
Sprechen Sie über Ihre Vision
Es ist wichtig, dass Sie über Ihre Vision für das Unternehmen sprechen. Sie sollten diese mit Ihrem Team teilen, damit es weiß, was Sie erreichen wollen und warum es wichtig ist. Ihre Vision sollte klar und prägnant sein, aber auch Raum für Wachstum im Laufe der Zeit lassen. Wenn Sie gerade erst anfangen, mag es verlockend sein, die Dinge vage zu halten, damit alle mitmachen können, ohne sich von all den Details überwältigt zu fühlen – aber wenn jemand nicht versteht, wo er hingehört oder warum er sich um seine spezifische Rolle bei der Erreichung Ihres Ziels kümmern sollte, wird er nicht in der Lage sein, seine Arbeit so gut zu machen, dass Sie Ihr Ziel erreichen können!
Es ist auch hilfreich (und wird erwartet), wenn diese Vision mit anderen Unternehmenswerten übereinstimmt: Wenn jeder unterschiedliche Vorstellungen davon hat, wohin die Dinge im nächsten Jahr oder in fünf Jahren gehen sollen, könnte es später zu Problemen kommen, wenn jemand nicht damit einverstanden ist, wie viel Geld für Werbekampagnen und wie viel für Forschungsprojekte ausgegeben wird (zum Beispiel).
Kommunizieren Sie mit anderen
Das Wichtigste, was Sie als Geschäftsführer tun können, ist ganzheitlich zu kommunizieren. Bei der Kommunikation geht es nicht nur um das Reden, sondern auch um das Zuhören und das Verstehen der Bedürfnisse Ihrer Teammitglieder. Wenn die Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, wenn sie sich als Teil des Teams fühlen und verstehen, wie ihre Arbeit zum Gesamtziel beiträgt, werden sie sich stärker engagieren, was zu besseren Ergebnissen für alle Beteiligten führen wird.
Gespräche müssen auch nicht immer von Angesicht zu Angesicht geführt werden; es gibt viele andere Möglichkeiten, mit anderen wertschätzend zu kommunizieren, z. B. per E-Mail oder Textnachrichten (WhatsApp). Diese Methoden sollten nur bei Bedarf eingesetzt werden, da sie keine direkte Konversation zulassen. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie keine wirksame Form der Kommunikation darstellen! Wenn sie richtig eingesetzt werden, können diese Methoden es uns ermöglichen, unseren Standpunkt schnell zu vermitteln, ohne dass zu viel Zeit für Dinge wie Smalltalk verschwendet wird, bevor wir zur Sache kommen.
Gehen Sie mit gutem Beispiel voran
Als Führungskraft müssen Sie ein gutes Vorbild für andere sein. Auch Sie müssen zeigen, dass Sie bereit sind, zu lernen und als Person zu wachsen. Sie müssen auch offen zugeben, wenn Sie sich geirrt haben oder wenn es etwas gibt, das in Ihrem Team verbessert werden muss. Das zeichnet nicht nur Führungspersönlichkeiten, sondern ganze Leadership Brands aus. Das bedeutet nicht, dass nie Fehler gemacht werden – es bedeutet, dass diese Fehler offen und ehrlich angesprochen werden, damit alle wissen, wie sie sich in Zukunft verbessern können.
Ermutigen Sie andere zur Kommunikation
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, mit Ihnen zu kommunizieren. Motivieren Sie sie, ihre Ideen, Meinungen und Erkenntnisse mitzuteilen. Und wenn Sie der Chef sind, fragen Sie sie, was sie über etwas denken, das in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche vor sich geht.
Ermutigen Sie andere, miteinander zu kommunizieren – auch wenn sie in verschiedenen Teams oder Abteilungen Ihres Unternehmens tätig sind! Machen Sie allen klar, wie wichtig es ist, dass sie die Freiheit haben miteinander reden können, damit nichts in der Übersetzung verloren geht, wenn es bei der Arbeit (oder bei anderen Gelegenheiten) um Entscheidungen geht.
Kommunikation als Führungsqualität: Anderen zuhören
Zuhören ist ein wichtiger Teil der Kommunikation. Zuhören können Sie erlernen, und sie wird Sie zu einer besseren Führungskraft machen. Sie können Ihre Zuhörfähigkeiten verbessern, indem Sie sie trainieren. Sie können Fragen stellen, wenn jemand spricht, oder das Gesagte umschreiben, um zu zeigen, dass Sie den Standpunkt des anderen verstehen. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie sich für die Person, die spricht, und für das, was sie zu sagen hat, interessieren (was für den Aufbau von Beziehungen sehr hilfreich ist).
Überlassen Sie anderen die Verantwortung für ihr Handeln
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie als Geschäftsführer tun können, ist, die Menschen die Verantwortung für ihr Handeln übernehmen zu lassen. Damit meine ich, dass Sie ihnen klar sagen sollten, was von ihnen erwartet wird, und ihnen dann erlauben, Entscheidungen auf der Grundlage dieser Informationen zu treffen. Wenn sie einen Fehler machen, sollten Sie sie nicht ausschimpfen, sondern sich darauf konzentrieren, ihnen zu helfen, daraus zu lernen, damit sie denselben Fehler in Zukunft nicht mehr wiederholen. Auch Verantwortung abgeben ist eine Kommunikationsleistung. Vergessen Sie das nicht!
